FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Comment puis-je vérifier l'état de ma commande ?

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation et une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi qui pourra être utilisé sur notre site Web. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, vous pouvez nous contacter directement à partir de la page « Contactez-nous ».

Quel est le délai d'expédition ?

Nos centres de distribution sont situés partout dans le monde. Pour les commandes intérieures en Angleterre, cela prend généralement environ 10 à 12 jours ouvrables. Pour les commandes internationales, cela prendra jusqu'à 20 à 23 jours ouvrables.

Nos prix sont nettement inférieurs à ceux de nos concurrents car nous entretenons des relations avec des fournisseurs et pouvons expédier directement aux clients ! L'inconvénient est que les délais de livraison sont légèrement plus longs, mais nous ferons de notre mieux pour expédier votre commande le plus rapidement possible.

Proposez-vous le transport maritime international?

Oui! Nous expédions dans la plupart des grands pays du monde.

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi est envoyé à votre adresse e-mail. Visitez simplement notre site Web et cliquez sur la page « Suivre ma commande ». De là, vous pouvez obtenir des mises à jour en temps réel sur votre commande.

Puis-je annuler ma commande après le paiement ?

Une fois que nous aurons expédié votre produit, vous ne pourrez pas annuler votre commande, mais vous pourrez retourner le produit pour un remboursement une fois que vous l'aurez reçu. Veuillez consulter notre politique de remboursement complète pour plus de détails.

Comment puis-je te contacter?

Veuillez remplir le formulaire sur la page Contactez-nous pour nous envoyer un e-mail et nous vous répondrons dans les plus brefs délais ! Merci.